Importer vos données clients / animaux

Passez à Rintintin sans perdre vos données. Nous vous accompagnons dans la migration de votre fichier client actuel, quel que soit votre ancien outil.

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🚀 Migration simplifiée

Que vous veniez d'Excel, Animodou, Dog-sitting-online ou d'un simple carnet papier, nous avons des solutions gratuites pour importer vos listes.

📂 Formats de fichiers acceptés

Pour un import réussi, votre fichier doit idéalement être au format Excel (.xlsx) ou CSV avec les colonnes suivantes :

• Indispensables : Nom, Prénom, Email, Téléphone.

• Optionnels : Adresse, Code Postal, Ville.

• Animaux : Nom de l'animal, Race, Date de naissance, Numéro de puce.

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🛠️ Comment procéder ?

Rintintin propose deux méthodes selon la complexité de votre fichier :

• L'Importateur Automatique : (Bientôt disponible pour les fichiers Excel standards)

• L'Import Assisté (Recommandé) : Envoyez-nous votre fichier d'extraction (quel que soit le format) à l'adresse [support@rintintin-booking.com](mailto:support@rintintin-booking.com). Nos équipes s'occupent d'injecter proprement vos données sous 24h/48h.

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⚠️ Note importante sur les doublons : Rintintin utilise l'adresse EMAIL comme identifiant unique. Si un client existe déjà dans la base globale du logiciel, il sera simplement 'rattaché' à votre compte professionnel pour éviter les fiches multiples.

❓ Questions Fréquentes

Est-ce que l'import est payant ?

Non, l'import initial de votre base de données est totalement gratuit et fait partie de notre accompagnement au démarrage.

Puis-je importer mes réservations passées ?

L'import se concentre généralement sur les fiches clients et animaux. L'historique des réservations passées est plus complexe à migrer, mais nous pouvons en discuter selon votre ancien logiciel.

🧼 Astuce de pro : Profitez de la migration pour nettoyer votre fichier ! Supprimez les clients inactifs depuis plus de 3 ans pour repartir sur une base saine et conforme au RGPD.