👤 Configurer votre profil professionnel

Votre profil professionnel est la vitrine de votre activité sur Rintintin Booking. Il permet à vos clients de découvrir qui vous êtes, de comprendre ce que vous proposez et d’accéder à vos services en ligne.

Un profil complet et à jour inspire davantage confiance et facilite le passage à la réservation.

🎯 À quoi sert votre profil ?

Votre profil permet de centraliser les principales informations de votre entreprise :

• votre identité professionnelle ;

• vos métiers et spécialités ;

• la présentation de votre activité ;

• vos coordonnées et réseaux sociaux ;

• vos photos ;

• vos Conditions Générales de Vente ;

• votre lien public de réservation.

Les informations renseignées peuvent également être utilisées dans d’autres parties de Rintintin, notamment pour votre facturation ou l’affichage de vos services.

🪪 1. Compléter votre identité professionnelle

En haut de la page Profil, vous retrouvez les informations principales associées à votre compte.

Vous pouvez notamment renseigner :

• le nom de votre entreprise ;

• votre localisation ;

• votre photo ou votre logo ;

• vos coordonnées professionnelles.

Choisissez une photo facilement identifiable. Vous pouvez utiliser votre logo, une photo professionnelle ou un visuel représentatif de votre activité.

Voir votre profil comme un client

Le bouton Ouvrir le profil public permet d’afficher votre page telle qu’elle apparaît sur Rintintin Booking.

Pensez à vérifier régulièrement :

• le rendu de votre présentation ;

• les services visibles ;

• les lieux proposés ;

• les tarifs affichés ;

• les créneaux disponibles ;

• l’affichage sur téléphone.

Cette vérification est particulièrement utile après une modification importante de votre profil ou de vos services.

🔗 2. Copier et partager votre lien de réservation

Chaque professionnel dispose d’un lien public unique.

Le bouton Copier le lien vous permet de le récupérer rapidement pour le partager sur :

• votre site internet ;

• Instagram, Facebook ou TikTok ;

• votre fiche Google ;

• votre signature d’email ;

• un QR code ;

• vos documents commerciaux ;

• un message envoyé directement à un client.

Ce lien donne accès à votre profil, à vos services et à votre parcours de réservation en ligne.

Plus votre lien est facile à trouver, plus vos clients peuvent réserver sans avoir besoin de vous contacter pour connaître vos disponibilités.

🧑‍💼 3. Sélectionner vos professions

La section Professions permet d’indiquer les métiers que vous exercez.

Vous pouvez par exemple sélectionner :

• éducateur canin ;

• comportementaliste ;

• pet-sitter ;

• dog walker ;

• pensionneur ;

• toiletteur ;

• intervenant en médiation animale.

Sélectionnez uniquement les professions correspondant réellement à votre activité.

Ces informations permettent aux clients de comprendre rapidement vos domaines d’intervention et participent au classement de votre profil dans les différentes catégories de Rintintin.

🌐 4. Ajouter vos réseaux sociaux

Vous pouvez ajouter les liens vers vos principaux réseaux sociaux.

Par exemple :

• Instagram ;

• Facebook ;

• TikTok ;

• YouTube ;

• votre site internet.

Ces liens permettent aux clients de découvrir votre univers, votre méthode de travail et vos contenus avant de réserver.

Ils constituent également un élément de réassurance important, surtout pour les nouveaux clients qui ne vous connaissent pas encore.

Bonnes pratiques

Vérifiez que chaque lien :

• dirige vers le bon profil ;

• est accessible publiquement ;

• correspond bien à votre activité professionnelle ;

• reste à jour en cas de changement de nom de compte.

📝 5. Présenter votre activité

La description est l’un des blocs les plus importants de votre profil.

Elle doit permettre à une personne qui ne vous connaît pas de comprendre rapidement :

• qui vous êtes ;

• quelles prestations vous proposez ;

• quels clients ou animaux vous accompagnez ;

• quelle est votre approche ;

• dans quelle zone vous intervenez.

Exemple de structure

Vous pouvez organiser votre description en quatre parties :

1. Votre présentation

Expliquez votre métier, votre parcours et votre spécialité.

2. Vos prestations

Présentez les principaux accompagnements que vous proposez.

3. Votre approche

Expliquez vos valeurs et votre manière de travailler.

4. Votre zone d’intervention

Précisez les secteurs dans lesquels vous vous déplacez ou les lieux où vous recevez vos clients.

Exemple

Éducatrice comportementaliste canine, j’accompagne les propriétaires qui rencontrent des difficultés avec leur chien : réactivité, peurs, rappel, marche en laisse ou intégration d’un chiot.

Je travaille avec une approche respectueuse des émotions du chien, sans méthode coercitive. Les séances peuvent avoir lieu à domicile, en extérieur ou en visioconférence selon les besoins.

Évitez les descriptions trop courtes comme « Éducateur canin à Lille ». Elles ne permettent pas au client de comprendre ce qui vous différencie.

🏢 6. Renseigner les informations de votre entreprise

Votre profil peut contenir plusieurs informations administratives :

• nom de l’entreprise ;

• numéro de SIRET ;

• adresse professionnelle ;

• ville ;

• coordonnées de contact.

Ces données permettent d’identifier clairement votre activité et peuvent être utilisées pour générer vos documents.

Vérifiez leur exactitude, notamment après :

• un déménagement ;

• un changement de statut ;

• une modification du nom commercial ;

• un changement de numéro de téléphone ou d’adresse email.

Le nom et l’adresse de l’entreprise présents sur certaines factures peuvent également dépendre des informations enregistrées dans Stripe.

📜 7. Ajouter vos Conditions Générales de Vente

Vous pouvez renseigner vos Conditions Générales de Vente directement depuis votre profil.

Elles ne sont pas obligatoires pour créer votre compte ou publier vos services, mais elles sont fortement recommandées afin de définir clairement le cadre de la relation avec vos clients.

Elles peuvent notamment préciser :

• les modalités de réservation ;

• les conditions de paiement ;

• les délais d’annulation ;

• les règles de reprogrammation ;

• la durée de validité des forfaits ;

• les conditions de remboursement ;

• les règles de sécurité ;

• les responsabilités du professionnel et du client.

Comment sont-elles acceptées ?

Lorsque vous avez renseigné vos CGV, elles sont présentées au client pendant le parcours de réservation en ligne.

Le client doit les accepter électroniquement pour finaliser sa réservation. Cette acceptation est liée à la réservation concernée et permet de conserver une trace de son accord.

Les CGV peuvent ainsi remplacer la signature systématique d’un contrat papier pour les prestations courantes, à condition que leur contenu corresponde bien à votre activité et à vos obligations.

Rintintin fournit l’outil permettant de présenter et faire accepter vos CGV, mais leur rédaction et leur conformité restent sous la responsabilité du professionnel.

🖼️ 8. Ajouter des photos

Une galerie de photos permet de rendre votre profil plus vivant et rassurant.

Vous pouvez montrer :

• votre terrain ou votre cabinet ;

• votre équipe ;

• le déroulement d’une séance ;

• votre matériel ;

• votre structure d’accueil ;

• des animaux accompagnés, avec l’autorisation nécessaire.

Privilégiez des photos lumineuses, nettes et représentatives de votre activité.

Évitez les images trop nombreuses, floues ou sans lien avec vos prestations. Quelques visuels de qualité sont généralement plus efficaces qu’une galerie très chargée.

🏠 9. Activer les informations liées à l’hébergement

Si vous exercez une activité de pension ou d’hébergement, votre profil peut comporter des réglages ou informations supplémentaires liés à cette activité.

Ils permettent notamment de présenter votre structure et d’accéder aux fonctionnalités adaptées à la gestion des séjours.

Selon la configuration de votre compte, l’activation de certains modules peut nécessiter l’intervention de l’équipe Rintintin.

⚠️ Informations publiques et informations internes

Toutes les données saisies dans Rintintin ne sont pas nécessairement visibles sur votre profil public.

Certaines informations servent uniquement à :

• gérer votre compte ;

• générer vos factures ;

• connecter Stripe ;

• respecter vos obligations administratives.

Après chaque modification, utilisez le bouton Ouvrir le profil public pour vérifier précisément ce que voient vos clients.

❓ Questions fréquentes

Puis-je modifier mon profil à tout moment ?

Oui. Vous pouvez revenir sur votre profil dès que votre activité évolue.

Mon profil est-il automatiquement visible ?

Votre page publique est accessible par votre lien Rintintin Booking. La visibilité de chaque service dépend toutefois de sa propre configuration. Pour être visible sur Rintintin Booking, vous devez d''abord avoir complété la page démarrage.

Les CGV sont-elles obligatoires ?

Non, mais elles sont fortement recommandées pour poser un cadre clair et protéger votre activité.

Puis-je utiliser mon profil Rintintin comme site internet pour Stripe ?

Oui. Si vous ne possédez pas encore de site web, vous pouvez généralement renseigner l’adresse de votre page publique Rintintin Booking pendant l’onboarding Stripe.

Pourquoi certaines informations de facture ne se modifient-elles pas depuis le profil ?

Certaines données, notamment le nom et l’adresse de l’entreprise, peuvent provenir directement de Stripe. Les autres éléments, comme le logo, le SIRET, les mentions légales ou le texte de bas de page, peuvent être configurés depuis les réglages de facturation de Rintintin Pro.

💡 Bonnes pratiques

Complétez votre profil avant de partager votre lien de réservation, puis testez l’ensemble du parcours depuis un téléphone.

Relisez votre description comme si vous découvriez votre activité pour la première fois. Un client doit comprendre rapidement ce que vous proposez, où vous travaillez et ce qui caractérise votre approche.

Enfin, pensez à mettre votre profil à jour dès qu’un élément change : adresse, profession, services, réseaux sociaux, conditions de vente ou informations administratives.