Evénement unique
Les Événements unique permettent de créer des séances de groupe ouvertes à un nombre limité de participants, avec inscription en ligne et paiement possible.
🔍 Événement vs Séance de groupe sur un Service ?
Un Événement est une occurrence unique avec sa propre page de présentation, son affiche, sa localisation et ses inscriptions gérées séparément. C'est différent d'un service configuré pour plusieurs clients : les Événements sont pensés pour les occasions spéciales, stages ou sorties collectives.
📋 Créer un Événement
Depuis votre backoffice, allez dans Services → Nouveau service → Évènement unique un événement. Les champs obligatoires sont :
- Titre : Le titre affiché publiquement (ex: 'Stage éducation canine en forêt').
- Date & Horaires : Date, heure de début et heure de fin de l'événement.
- Lieu : Adresse complète avec géolocalisation automatique.
- Nombre de places : Nombre de places disponibles. Les inscriptions sont automatiquement bloquées une fois ce seuil atteint.
- Animaux acceptés : Précisez si les chiens sont admis ou non.
- Description: Description complète visible par vos clients sur la page de l'événement.
💳 Mode de paiement
Trois configurations possibles selon votre événement :
- Gratuit (free): L'événement est gratuit. Inscription libre sans paiement.
- En ligne (online): Le client paye directement en ligne par carte bancaire au moment de l'inscription (nécessite un compte Stripe Connect actif).
- Sur place (on_site): Le client s'inscrit en ligne mais règle sur place le jour J. Vous gérez l'encaissement manuellement.
🔒 Important : Un événement défini comme 'Privé' (is_private) ne peut être payé qu'en mode 'sur place'. Le paiement en ligne n'est pas compatible avec les événements privés.
📢 Événements d'Association
Si vous faites partie d'une association d'éducateurs (SNEC, CEPRA...), vous pouvez créer des événements au nom de l'association et inviter d'autres professionnels membres comme intervenants.
- Notification intervenantsUn email de notification est automatiquement envoyé à tous les intervenants ajoutés avec les détails de l'événement.
- Sync Google AgendaL'événement est synchronisé avec Google Agenda de façon automatique si votre calendrier est connecté.
🔔 Gestion des inscriptions
Chaque inscription génère automatiquement un email de confirmation au participant. Depuis votre backoffice, vous voyez en temps réel :
- Liste des inscrits : La liste de tous les inscrits avec leur nom, animal et statut de paiement.
- Places disponibles : Le nombre de places restantes.
❓ Questions Fréquentes
Peut-on modifier un événement après publication ?
Oui, la plupart des champs sont modifiables (description, lieu, horaires). En revanche, l'URL de l'événement (slug) est générée une seule fois à la création et ne peut plus être changée, pour préserver les liens partagés.
Que se passe-t-il si je dois annuler l'événement ?
Depuis la fiche de l'événement, un bouton 'Annuler' envoie automatiquement un email d'annulation à tous les inscrits. Pour les paiements en ligne déjà effectués, un remboursement devra être traité manuellement depuis votre dashboard Stripe.
Les événements apparaissent-ils sur ma page publique ?
Oui. Vos événements actifs (non privés) sont listés automatiquement sur votre page de réservation publique Rintintin dans un onglet dédié 'Événements'.