⚙️ Configurer les paramètres de son compte

L’espace Paramètres centralise les réglages qui permettent d’adapter Rintintin Pro à votre façon de travailler.

Vous pouvez notamment y gérer votre abonnement, vos paiements, les rappels envoyés aux clients, vos notifications, la facturation et la synchronisation avec vos agendas Google.

Un compte correctement configuré permet d’automatiser une grande partie de votre organisation quotidienne et de limiter les oublis ou les erreurs.

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🎯 Pourquoi configurer ses paramètres ?

Ces réglages vous permettent de :

• personnaliser le fonctionnement de Rintintin ;

• choisir les communications envoyées à vos clients ;

• sécuriser les paiements et la facturation ;

• synchroniser votre planning avec vos autres agendas ;

• réduire les tâches répétitives.

Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment, y compris après avoir commencé à utiliser Rintintin.

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1\. Gérer son abonnement Rintintin Pro

La section Mon abonnement vous permet de consulter l’offre actuellement active sur votre compte.

Vous pouvez notamment y retrouver :

• votre statut d’abonnement ;

• la formule choisie ;

• votre prochaine date de facturation ;

• l’accès au bouton Gérer mon abonnement.

Ce bouton ouvre le portail sécurisé Stripe utilisé pour la gestion de votre abonnement Rintintin.

Depuis cet espace, vous pouvez notamment :

• consulter vos paiements ;

• mettre à jour votre carte bancaire ;

• changer de formule lorsque cela est proposé ;

• résilier votre abonnement.

Lors du passage à une formule Premium, vous bénéficiez de 7 jours d’essai gratuit avant le début de la facturation.

La gestion de l’abonnement Rintintin et le compte Stripe utilisé pour recevoir les paiements de vos clients sont deux éléments distincts.

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2\. Configurer les emails automatiques

Rintintin peut envoyer automatiquement différents emails liés aux réservations.

Depuis les paramètres, vous pouvez choisir les communications que vous souhaitez activer ou désactiver.

Selon les options disponibles, cela peut concerner :

• une nouvelle demande de réservation ;

• la confirmation d’un rendez-vous ;

• une annulation ;

• une demande de reprogrammation ;

• un rappel avant la séance ;

• certaines actions liées au paiement ou à la réservation.

Cette personnalisation permet d’éviter d’envoyer des communications inutiles tout en conservant les automatisations importantes pour votre activité.

Pourquoi les utiliser ?

Les emails automatiques permettent de :

• confirmer clairement les informations du rendez-vous ;

• réduire les risques d’oubli ;

• éviter les relances manuelles ;

• rassurer le client après sa réservation.

Après avoir modifié ces réglages, pensez à effectuer une réservation de test afin de vérifier le parcours reçu par le client.

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3\. Activer les rappels SMS

En complément des emails, Rintintin permet d’envoyer automatiquement des rappels par SMS avant les rendez-vous.

Cette fonctionnalité est réservée aux comptes disposant de l’offre correspondante.

Les SMS sont particulièrement utiles, car ils sont souvent consultés plus rapidement qu’un email. Ils peuvent ainsi contribuer à réduire les oublis et les absences aux rendez-vous.

Depuis les paramètres, vous pouvez activer ou désactiver les rappels SMS selon vos besoins.

Pour qu’un SMS puisse être envoyé, le numéro de téléphone du client doit être correctement renseigné dans sa fiche.

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4\. Choisir ses notifications professionnelles

Les notifications concernent les alertes que vous recevez vous-même en tant que professionnel.

Elles peuvent vous informer, par exemple, lorsqu’un client :

• crée une nouvelle réservation ;

• annule un rendez-vous ;

• demande une reprogrammation ;

• vous envoie un message ;

• effectue une action nécessitant votre attention.

Selon les options proposées, ces alertes peuvent apparaître :

• dans Rintintin Pro ;

• dans l’application mobile ;

• par email.

L’objectif est de rester informé sans recevoir trop de notifications inutiles. Activez en priorité les événements qui nécessitent une action rapide de votre part.

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5\. Configurer les paiements avec Stripe

La section Réglages de paiement permet de connecter votre compte Stripe à Rintintin Pro.

Cette connexion est nécessaire pour utiliser certaines fonctionnalités, notamment :

• le paiement en ligne des réservations ;

• la vente en ligne de forfaits ;

• la vente de packs de crédits ;

• le paiement des événements ;

• certaines fonctions liées à la facturation.

Pour commencer, cliquez sur Activer les paiements en ligne puis suivez les étapes d’inscription et de vérification demandées par Stripe.

Une fois le compte correctement connecté, les paiements encaissés auprès de vos clients sont gérés par Stripe puis transférés vers le compte bancaire que vous avez renseigné.

Rintintin ne conserve pas l’argent de vos clients et ne prélève pas de commission supplémentaire sur les transactions. Les frais de traitement appliqués sont ceux de Stripe.

Tant que l’onboarding Stripe n’est pas entièrement terminé, certaines fonctions de paiement ou de facturation peuvent rester indisponibles.

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6\. Personnaliser sa facturation

La section Facturation permet de configurer les informations qui apparaîtront sur vos documents.

Vous pouvez notamment renseigner ou modifier :

• votre logo ;

• votre numéro de SIRET ;

• vos mentions légales ;

• un texte de bas de page ;

• certaines informations administratives ;

• les réglages disponibles pour la présentation des factures.

Le nom de l’entreprise et son adresse principale peuvent provenir directement de Stripe. Si ces informations sont incorrectes, elles doivent être modifiées depuis les paramètres de votre compte Stripe.

Les autres éléments, comme le logo, les mentions légales ou le numéro de SIRET, peuvent être configurés directement depuis Rintintin Pro.

À vérifier avant d’émettre vos premières factures

Prenez le temps de contrôler :

• le nom de l’entreprise ;

• l’adresse ;

• le SIRET ;

• le régime de TVA ;

• les mentions obligatoires ;

• les coordonnées de contact.

Ces informations permettent de générer des factures professionnelles et cohérentes avec votre situation.

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7\. Connecter Google Calendar

La section Comptes liés permet de connecter votre compte Google à Rintintin.

Cette synchronisation facilite la gestion de votre planning dans les deux outils.

Elle permet notamment :

• d’afficher vos réservations Rintintin dans Google Calendar ;

• de prendre en compte certains événements Google dans le calcul de vos disponibilités ;

• d’éviter qu’un client réserve pendant un rendez-vous personnel ou professionnel déjà présent dans votre agenda.

Synchroniser plusieurs agendas

Vous pouvez choisir les agendas Google que Rintintin doit prendre en compte.

Il peut s’agir, par exemple :

• de votre agenda principal ;

• d’un agenda professionnel ;

• d’un agenda personnel ;

• d’un agenda familial ;

• de plusieurs agendas en même temps.

Exemple

Vous synchronisez votre agenda professionnel et votre agenda personnel.

Si vous ajoutez un événement Formation dans l’agenda professionnel ou Rendez-vous médical dans l’agenda personnel, la période concernée pourra être bloquée dans Rintintin afin d’empêcher une réservation client sur le même horaire.

Pourquoi sélectionner uniquement les agendas utiles ?

Si vous synchronisez un agenda contenant de nombreux événements qui ne doivent pas réellement bloquer votre activité, vos disponibilités risquent d’être inutilement réduites.

Sélectionnez donc uniquement les agendas qui doivent avoir un impact sur votre planning professionnel.

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8\. Utiliser un calendrier ICS

Si vous ne souhaitez pas connecter Google Calendar, Rintintin peut proposer un lien de calendrier au format ICS.

Ce lien permet d’afficher vos réservations Rintintin dans d’autres applications comme :

• Apple Calendar ;

• Outlook ;

• certains calendriers professionnels ;

• d’autres outils compatibles avec les abonnements ICS.

Il suffit de copier le lien généré puis de l’ajouter dans l’option S’abonner à un calendrier de l’application concernée.

Un lien ICS sert principalement à consulter les événements Rintintin dans un autre calendrier. Son fonctionnement peut être différent d’une synchronisation Google complète.

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9\. Modifier son mot de passe

La section liée à la sécurité permet de changer le mot de passe de votre compte.

Utilisez un mot de passe suffisamment long, unique et difficile à deviner.

En cas d’oubli, vous pouvez utiliser la fonction Mot de passe oublié depuis l’écran de connexion afin de recevoir un lien de réinitialisation par email.

Les utilisateurs qui se connectent avec leur compte Google peuvent dépendre du système d’authentification Google plutôt que d’un mot de passe Rintintin classique.

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10\. Laisser un avis sur Rintintin

Les paramètres peuvent également contenir un accès permettant de laisser un avis sur Rintintin, notamment via Trustpilot.

Ces retours aident l’équipe à mieux comprendre l’expérience des professionnels et à améliorer progressivement le logiciel.

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⚠️ Réglages à vérifier en priorité

Lors de la configuration initiale de votre compte, commencez par contrôler :

1. les informations de facturation ;

1. la connexion Stripe ;

1. les agendas Google synchronisés ;

1. les emails et SMS automatiques ;

1. vos préférences de notifications.

Ces cinq réglages ont le plus d’impact sur le fonctionnement quotidien de votre activité.

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❓ Questions fréquentes

Dois-je tout configurer avant de créer mes services ?

Non. Vous pouvez commencer à créer vos services et votre planning avant d’avoir terminé tous les paramètres.

En revanche, Stripe doit être correctement connecté avant d’utiliser les paiements en ligne et certaines fonctions de facturation.

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Puis-je modifier mes paramètres plus tard ?

Oui. Tous les réglages peuvent être ajustés au fur et à mesure de l’évolution de votre activité.

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Google Calendar est-il obligatoire ?

Non. Vous pouvez utiliser le planning Rintintin sans connecter Google.

La synchronisation est toutefois fortement recommandée si vous utilisez déjà Google Calendar, car elle limite les conflits de planning et simplifie la gestion des indisponibilités.

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Puis-je synchroniser plusieurs agendas Google ?

Oui. Vous pouvez sélectionner plusieurs agendas afin que Rintintin tienne compte de votre organisation professionnelle et personnelle.

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Stripe est-il obligatoire pour utiliser Rintintin ?

Non, vous pouvez utiliser une partie de Rintintin sans Stripe.

Stripe devient toutefois indispensable pour le paiement en ligne, la vente en ligne de forfaits ou de crédits et certaines fonctions de facturation.

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💡 Bonnes pratiques

Configurez les paramètres essentiels dès la création de votre compte, puis réalisez une réservation de test comme si vous étiez un client.

Vérifiez ensuite les emails reçus, le blocage du planning, l’apparition de la réservation dans Google Calendar et le fonctionnement du mode de paiement choisi.

Revenez régulièrement dans les paramètres lorsque votre activité évolue : changement de banque, modification d’adresse, nouveau statut juridique, évolution de vos communications ou ajout d’un nouvel agenda.