Article de support
Rendez-vous client
Paramétrez vos plages horaires pour que Rintintin génère automatiquement vos créneaux disponibles dans l'agenda et en ligne.
⏱️ Les paramètres de timing
- Durée de la séanceDurée totale de la prestation (ex: 60 minutes pour une séance d'éducation).
- Pause avant (pause_before)Temps tampon ajouté AVANT chaque séance (ex: 10min pour se préparer). Non visible duClient, mais bloque le créneau dans votre agenda.
- Pause après (pause_after)Temps tampon ajouté APRÈS chaque séance (ex: 15min pour les notes et le transit). Bloque également le créneau.
- Délai de réservation minimum (min_booking_notice)Délai minimum entre le moment de la réservation et le début de la séance (ex: 24h = impossible de réserver pour le lendemain à la dernière minute).
🧮
Exemple concret : Une séance de 60min avec 0min pause avant et 15min pause après → Rintintin bloque 75min dans votre agenda. Le prochain créneau disponible démarre 75min après le début du précédent.
📍 Lieux multiples
Un même service peut être proposé à plusieurs adresses différentes (votre cabinet principal, un espace partagé de quartier...). Le client choisit le lieu lors de la réservation.
- ConfigurationActivez vos lieux depuis la fiche du service, onglet 'Lieux'.
- Lieu par défautDéfinissez l'un d'eux comme 'lieu par défaut' pour simplifier les réservations fréquentes.
🚗 Frais Kilométriques
Si la prestation est à domicile, vous pouvez activer les frais de déplacement. Pour le détail, consultez l'article dédié 'Frais Kilométriques'.
❓ Questions Fréquentes
Comment définir mes horaires de disponibilité ?
Une fois votre service créé, allez dans votre agenda, puis dans l'onglet 'Disponibilités'. Vous configurez là vos plages horaires par jour de la semaine. Rintintin génèrera les créneaux disponibles automatiquement.