Forfaits classique

🎫 Gérer ses forfaits classique

Fidélisez vos clients, simplifiez vos paiements et sécurisez votre trésorerie grâce aux forfaits

🎯 Objectif

• Encourager l’engagement client

• Encaisser à l’avance

• Simplifier la gestion des séances

Les forfaits classique :

Forfait par séances

👉 Pack de séances prédéfinies

Exemples :

• Pack 5 séances

• Bilan + 3 séances

• Suivi chiot

⚙️ Fonctionnement

• Le client achète un forfait

• Chaque réservation déduit automatiquement une séance

• Le solde est visible côté pro et client

💡 Idéal pour

• Suivis éducatifs

• Programmes structurés

• Accompagnement sur plusieurs semaines

🛠️ Créer un forfait

Dans l’onglet Forfaits :

• Nom du forfait

• Prix

• Services inclus

• Nombre de séances

• Date d’expiration (optionnelle)

⚙️ Options importantes

• Multi-services → Possibilité d’inclure plusieurs types de séances

• Validité → Expiration automatique (ex : 6 mois, 12 mois)

• Archivage → Permet de ne plus vendre un forfait sans impacter les clients existants

💰 Vendre un forfait

🌐 1. Vente en ligne (automatique)

👉 Le client achète via votre lien Rintintin

• Paiement CB (Stripe)

• Activation automatique

• Utilisable immédiatement

🧾 2. Vente hors ligne

👉 Vous pouvez vendre un forfait sans passer par le booking

🎯 Pourquoi c’est important ?

• Paiement en espèces

• Paiement par virement

• Paiement en chèque

• Ou forfait offert

👉 Vous gardez le contrôle total

🛠️ Comment faire ?

1. Aller dans Forfaits

1. Cliquer sur “Vendre hors ligne”

1. Sélectionner :
   • Le forfait

   • Le client

🔁 Étapes clés

1. Sélection du forfait

Choisissez le pack à attribuer

2. Sélection du client

Associez le forfait à un client existant

3. Séances déjà effectuées (optionnel)

👉 Très puissant :

Vous pouvez indiquer que certaines séances ont déjà eu lieu

Exemples :

• Le client a déjà fait 2 séances → elles sont déduites

• Migration depuis un autre système

• Régularisation

4. Mode de paiement

• Espèces

• Chèque

• Virement

• Offert 🎁

5. Confirmation

👉 Le forfait est :

• Attribué au client

• Directement actif

• Prêt à être utilisé

🧠 Logique importante

• Le forfait est attaché au client

• Les séances sont décomptées automatiquement

• Le système priorise :
  1. Forfait

  1. Crédits

  1. Paiement classique

🚀 Paiement en plusieurs fois (Klarna)

Disponible pour les forfaits :

• Paiement en 3x / 4x

• Vous recevez l’argent immédiatement

• Klarna gère le risque

⚠️ Bon à savoir

• Un forfait expiré ne peut plus être utilisé

• Les séances déjà consommées ne sont pas récupérables

• Les forfaits existants restent actifs même si archivés

❓ Questions fréquentes

👉 Le client doit-il passer par Rintintin pour acheter ?

❌ Non

👉 Vous pouvez :

• Le vendre vous-même (hors ligne)

• Ou laisser le client acheter en ligne

👉 Puis-je offrir un forfait ?

✅ Oui

→ Via la vente hors ligne avec le mode “offert”

👉 Peut-on inclure des séances déjà faites ?

✅ Oui

→ Très utile pour régulariser une situation

👉 Comment le client utilise son forfait ?

👉 Lors de la réservation :

• Rintintin propose automatiquement d’utiliser le forfait

• La séance est déduite

💡 Bonnes pratiques

• Propose des forfaits simples (3, 5, 10 séances)

• Utilise la vente hors ligne pour plus de flexibilité

• Pense à la durée de validité

• Explique clairement le fonctionnement au client

🎯 Résumé