Les types de services

🧩 Types de services

Dans Rintintin Pro, tous les services (séances, collectifs, événements…) sont désormais regroupés dans un seul espace : l’onglet “Services”.

Lors de la création d’un service, vous devez choisir son mode de fonctionnement, qui détermine comment vos clients vont réserver.

🔹 1. Rendez-vous client

🎯 Usage recommandé

• Bilan comportemental

• Séances individuelles

• Suivi personnalisé

• Prestations à la carte

⚙️ Fonctionnement

• Basé sur vos créneaux de disponibilité

• Le client choisit librement un horaire

• Le système génère des créneaux en fonction :
  • De vos disponibilités

  • De la durée du service

  • Des pauses avant / après

  • Des indisponibilités

🔁 Logique de réservation

1. Le client sélectionne le service

1. Il voit vos créneaux disponibles en temps réel

1. Il réserve un horaire

1. Le créneau est automatiquement bloqué

🧠 Règles métier

• Un créneau réservé devient indisponible pour tous les autres services

• Les pauses avant / après sont intégrées dans le calcul des disponibilités

• Les indisponibilités priment toujours

• Peut être :
  • Payé en ligne

  • Payé sur place

  • Payé en crédits

  • Déduit d’un forfait

✅ Avantages

• Ultra flexible

• Adapté au cas par cas

• Parfait pour une gestion quotidienne

🔹 2. Événements récurrents

🎯 Usage recommandé

• Cours collectifs

• Balades éducatives

• Activités régulières (agility, hoopers, etc.)

• Groupes fixes

⚙️ Fonctionnement

• Le pro crée des occurrences répétées
  • Ex : tous les samedis à 10h

• Chaque occurrence devient une session réservable

• Le pro définit :
  • Le nombre de participants

  • Le lieu

  • Le prix

🔁 Logique de réservation

1. Le client choisit le service

1. Il voit la liste des sessions disponibles

1. Il s’inscrit à une session précise

1. Une place est réservée

🧠 Règles métier

• Chaque session a une capacité maximale

• Plusieurs clients peuvent réserver le même créneau

• Les inscriptions peuvent être :
  • Via le booking public

  • Ajoutées manuellement par le pro

• Une session peut être :
  • Modifiée individuellement

  • Annulée indépendamment des autres

🔧 Gestion avancée

• Modification d’une occurrence spécifique (sans impacter les autres)

• Gestion directe depuis :
  • Le service

  • Ou le planning

• Bouton “Programmer” pour générer facilement les occurrences

✅ Avantages

• Organisation structurée

• Anticipation du planning

• Idéal pour le collectif

🔹 3. Événements uniques

🎯 Usage recommandé

• Ateliers ponctuels

• Stages

• Journées spéciales

• Interventions exceptionnelles

⚙️ Fonctionnement

• Une seule session à une date précise

• Le pro définit :
  • Date / heure

  • Nombre de places

  • Prix

  • Lieu

🔁 Logique de réservation

1. Le client sélectionne l’événement

1. Il s’inscrit à la session unique

1. Une place lui est attribuée

🧠 Règles métier

• Fonctionnement identique aux événements récurrents

  → mais sans répétition

• Capacité limitée configurable

• Inscription possible :
  • En ligne

  • Par le pro

✅ Avantages

• Simple à mettre en place

• Idéal pour les offres ponctuelles

• Parfait pour tester de nouveaux formats

🔄 Comparatif rapide

🧠 Logique globale du système

• Tous les types de services sont centralisés dans un seul module

• Le type choisi détermine :
  • L’affichage côté client

  • Le mode de réservation

  • La gestion du planning

• Le système de paiement (€, crédits, forfaits) est indépendant du type de service

⚠️ Bonnes pratiques

• Utilise Rendez-vous client pour tout ce qui est individuel

• Utilise Événements récurrents dès que tu as plusieurs participants

• Utilise Événements uniques pour tes offres ponctuelles

👉 Choisir le bon type de service =

moins de friction côté client + meilleure organisation pour toi