Configuration de vos services

🧩 Configurer ses services (prestations, prix & réservations)

Définissez vos prestations, vos prix et vos règles de réservation pour automatiser complètement votre planning et simplifier l’expérience client.

🎯 Objectif

Créer des services clairs et bien configurés pour :

• Gagner du temps au quotidien

• Éviter les erreurs de réservation

• Structurer ton activité (individuel, collectif, événements)

⚡ Les 3 types de services (à choisir dès le départ)

Quand tu crées un service, tu dois choisir son fonctionnement 👇

🐶 Rendez-vous client (individuel)

👉 1 seul client par créneau

Parfait pour :

• Bilan comportemental

• Séances individuelles

• Suivi personnalisé

Fonctionnement :

• Basé sur tes disponibilités

• Le client choisit un créneau libre

• Planning flexible et à la carte

👥 Événements récurrents (collectif régulier)

👉 Plusieurs participants par session

Parfait pour :

• Cours collectifs

• Balades éducatives

• Activités hebdomadaires

Fonctionnement :

• Tu programmes des sessions répétées (ex : tous les samedis)

• Tu définis un nombre de places

• Les clients s’inscrivent à une session précise

🎯 Événements uniques (ponctuel)

👉 Une seule session

Parfait pour :

• Atelier

• Stage

• Événement exceptionnel

Fonctionnement :

• Date fixe

• Nombre de places limité

• Pas de répétition

⚠️ À retenir

• Individuel = Rendez-vous client

• Groupe = Événement

• Répétition = Événement récurrent

⏱️ 2. Paramètres de temps & organisation

Optimisez votre planning avec des réglages simples mais puissants.

⏳ Temps de battement

Ajoutez une pause automatique :

• Avant → temps de préparation / déplacement

• Après → compte-rendu / repos

📌 Exemple : +15 min après chaque séance

👉 Impact direct sur vos disponibilités

🕒 Intervalle des créneaux

Définit la fréquence des réservations possibles.

📌 Exemple :

• Intervalle 15 min → créneaux plus flexibles

• Intervalle 60 min → créneaux fixes

📍 3. Lieux & prestations à domicile

Rintintin gère automatiquement la localisation des services.

🗺️ Types de lieux

• À domicile → adresse client obligatoire

• Lieu fixe → terrain, cabinet, etc.

• En ligne → visio

🚗 Frais kilométriques (IK)

Pour les prestations à domicile :

• Calcul automatique via Google Maps

• Paramétrable :
  • Tarif au km

  • Distance offerte (franchise)

  • Aller / retour

  • Plafond max

👉 Le montant est automatiquement ajouté au prix côté client

📍 Lieux multiples

Tu peux associer plusieurs adresses à un même service

(ex : différents terrains ou zones d’intervention)

💰 4. Prix, TVA & cadre légal

💸 Définition des prix

Chaque service peut être :

• En €

• En crédits

• Ou les deux

🧾 TVA

Le taux dépend de ton statut :

• Micro-entreprise → 0% (franchise en base)

• Société → 20% par défaut

💡 Le taux reste modifiable sur chaque facture

💳 5. Réservation & paiement

🔓 Visibilité du service

Tu peux contrôler qui peut réserver :

• Tous les clients

• Clients existants uniquement

• Accès restreint (cas spécifiques)

💰 Paiement en ligne (Stripe)

Tu peux activer :

• Paiement obligatoire à la réservation

• Paiement facultatif

• Paiement sur place

👉 Permet de :

• Sécuriser tes revenus

• Réduire les annulations

🧠 Logique globale du système

• Le type de service détermine le mode de réservation

• Les paramètres de temps impactent directement le planning

• Les lieux et IK influencent le prix affiché

• Les paiements sont indépendants du type de service

⚠️ Erreurs fréquentes

❌ Oublier d’ajouter des disponibilités

→ aucun créneau visible

❌ Ne pas configurer les temps de battement

→ planning trop serré

💡 Bonnes pratiques

• Ajoute toujours un temps après séance

• Structure tes services dès le départ (individuel vs collectif)

• Teste ton parcours client avec ton propre lien booking

• Active le paiement en ligne pour limiter les absences